Burger King Marina Şubesinde Patateslerde Kararma Ve İçeceklerde Sıcaklık Sorunu

14.09.2026 tarihinde İstanbul Marina Burger King şubesinden vermiş olduğum siparişimde, hem ürün kalitesi hem de hazırlama biçimi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tarafıma teslim edilen patatesler buz gibiydi ve patateslerin bir kısmında belirgin kararmalar vardı. Kutunun üst kısmına nispeten daha iyi görünen patatesler konulmuş, alta ise kararmış ve bayatlamış patatesler bırakılmış gibiydi.

Ayrıca içecek tamamen oda sıcaklığındaydı; içinde buza dair en ufak bir iz bile yoktu. Bu durum, hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından kurumsal bir markadan beklenen standartların çok altında kaldı.

Benim bu şikayetteki temel beklentim ücret iadesi değil, bu şubede çalışan personele ürün kalitesi, hijyen ve servis standartları konusunda tekrar eğitim verilmesi ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasıdır.