to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Kızılay’da Hijyen Ve Gıda Kalitesi Sorunları
10 Şubat günü saat 13.30 civarında Ankara Kızılay Selanik Caddesi Burger King şubesine gittim ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Çalışanlar son derece kaba davranıyordu, kasada sadece bir tane kiosk aktifti ve içeride çok az müşteri olmasına rağmen siparişler aşırı yavaş hazırlanıyordu, ayrıca eksik ürün veriyorlardı.
Verilen ürünlerin kalitesi de kabul edilemez durumdaydı. Patatesler bayat, simsiyah, aşırı yağlı ve hamur gibiydi. Ekmekler bayat geldi, tavuk ürünleri resmen bozulmuş gibi kötü kokuyordu. İçecekler ise neredeyse su gibi, tat ve yoğunluktan uzaktı. Bunun yanında şubenin genel temizliği çok kötüydü, etraf oldukça pis ve bakımsızdı.
Hem ödediğim 290 TL’nin karşılığını alamadım hem de sağlık açısından endişe verici bir ortamla karşılaştım. Gerekli denetimlerin acilen yapılarak bu şubenin ya kapatılması ya da hijyen, ürün kalitesi ve personel eğitimi açısından ciddi şekilde iyileştirilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Şubat tarihinde saat 13.40–14.00 arasında Selanik Caddesi’indeki Burger King şubesine gittim. Double King Royal menü, kova patates, soğan halkası ve içecek siparişi verdim. Gelen ürünlerin durumu hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilebilir seviyede değildi.
Patatesler hamur gibiydi ve renkleri normalden farklı, garip bir görünümdeydi. Ekmekler ve tavuklar bayat bir dokudaydı ve rahatsız edici bir koku vardı. Restoranın zemini de oldukça pisti, yerler yapış yapıştı ve bu durum genel hijyen konusunda ciddi endişe yarattı. Bu deneyim nedeniyle ödediğim yaklaşık 300 TL’ye karşılık aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.
Bu şubenin gıda güvenliği ve hijyen açısından denetlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
