Burger King Kazımdirik Şubesinde Geciken Ve Soğuk Sipariş Şikayeti

Burger King Kazımdirik Mahallesi şubesinden 3 Ekim 2026 tarihinde saat 15:22’de Trendyol Yemek üzerinden Teksas Smokehouse menü ve ekstra soğan halkası siparişi verdim. Uygulamada siparişin 16:02’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, restoranın kendi kuryesi siparişi yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra, yani belirtilen teslim süresinden 21 dakika gecikmeli getirdi.

Sipariş geldiğinde tüm ürünler buz gibiydi ve ekstra ücret ödeyerek aldığım ürünlerin sosları gönderilmemişti. Restoran fiziksel olarak evime sadece bir sokak mesafedeyken bu kadar geç ve özensiz bir teslimat yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Teslimat süresi uzadıkça ben de artık restorana yürüyerek gidip siparişi kendim almaya karar vermiştim ki, tam o sırada kapıda kuryeyle karşılaştım; bu da aslında teslimat konusundaki ciddiyetsizliği açıkça gösteriyor.

Ben bu yaşananların sorumlusunun Trendyol uygulaması değil, tamamen Burger King Kazımdirik Mahallesi şubesi olduğunu düşünüyorum. Verdiğim paranın karşılığını ne hizmet ne ürün kalitesi anlamında alamadım. Bu şubenin müşteriye yaklaşımı ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle diğer müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum. Bu şubeden sipariş vermeyi düşünenlerin de yaşadığım bu rahatsızlığı bilerek karar vermesi gerektiğini düşünüyorum.