Burger King Self-Servis Ekranında Çekilen Ücret İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor


27 Aralık saat 17.30 sularında Forum İstanbul AVM içindeki Burger King şubesinde sipariş verdiğim esnada çantam çalındı. Çantamın içinde iki telefon, bir miktar para, çeyrek bileklik, döviz, banka kartlarım ve kimliklerim bulunuyordu ve ciddi bir maddi kaybım oluştu.
Olayın hemen ardından restoran görevlisine durumu ilettim. Görevli, kamera kayıtlarına bakmak istediğini söyledi; ancak o gün elektrik kesintisi yaşandığını, bu nedenle kamera kayıtlarının devreye alınmadığını ve ellerinde izlenebilecek herhangi bir görüntü olmadığını belirterek beni Forum İstanbul güvenliğine yönlendirdi. Forum İstanbul güvenliği ise beni AVM amirine, amir de Cevatpaşa Karakolu’na yönlendirdi ve şu an karakolda ifade verme sürecindeyim.
Bu süreçte hem Burger King Forum İstanbul şubesinin hem de Forum İstanbul AVM yönetiminin gerekli kamera kayıtlarını sağlayarak olayın aydınlatılması için elinden geleni yapmasını ve çantamda bulunan eşyalar nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

28 Ağustos’ta Akasya AVM Burger King şubesindeki sipariş makinelerinden K559 numaralı fiş ile 540 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişimi uzun süre beklememe rağmen teslim edilmedi. Benden sonra sipariş verenler yemeklerini alıp otururken, ben de kasaya gidip durumu sordum. Bana sipari...
Bahçelievler Metroport AVM Burger King şubesinde çalışırken ofiste çantamın içindeki telefonum vardiya saati içinde çalınmıştır. Burger King'in güvenlik kameralarının çalışmaması nedeniyle, telefonumu çalan kişileri bilmeme rağmen elimde kanıt olmadığı için polisler yardımcı olmuyor ve şikayetimi di...
Burger King Bahçeşehir şubesinde, cüzdanımı kaybettiğimi fark edip, son bulunduğum yerlerden biri olan Burger King’e geri döndüm. Belki masada düşürmüşümdür diye kontrol ettim, bulamayınca müdür olduğu söylenen S**** denen kişiden kameraya bakmalarını rica ettim. Ancak yüzüme bile bakmadan telefonuy...

23.11.2025 tarihinde Forum AVM’deki Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat yaklaşık 21.40 civarında şubeye gittiğimizde, personel temizlik yapıldığı gerekçesiyle işlem alamayacaklarını söyledi. Ancak biz şube önündeyken 'işlem alıyoruz' denmesine rağmen bu kez de POS ci...
Yorumlar