Burger King Fazla Ücret Alıyor


K. Marasta ekrandan göstererek aldığım ikili menüyü 1 boy büyütüp ve 1 sos ekleyerek almak. İstedim. Ürünün fiyatı 140 lira sos ve büyük seçenek ile yaklaşık 170 lira yapması gerekiyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra 206 lira ödediğimi ve ekstra 35 TL ücret ile 10 lu soğan halkası eklendiğini gördüm. Kasiyere soğan halkası istemediğimi, yetmediğini ekranda da menüde öyle bir seçenek olmadığını söyledim. Hafta sonuna özel promosyon olduğunu ekranda görünmese de almak zorunda olduğumu söyledi. Ben de soğan halkası yetmediğimi, ekranda da öyle bir durum olmadığını eğer böyle bir zorunluluk varsa en azından söylemesi gerektiğini söyledim ama ücreti ödemiş bulundum.
Sayın Yetkili, 28604073 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri





















