to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Gazi Caddesi Burger King şubesinde uzun süredir yaşadığım bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Şubenin kasaları eski olduğu için Tıkla Gelsin kampanyalarından faydalanamıyorum. Kasanın yanında QR kod okuyucu bulunmasına rağmen, kasiyerle birlikte defalarca denememize rağmen kod okutulamıyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Bu nedenle ya bana çok uzak olan başka bir şubeye gitmek zorunda kalıyorum ya da hiç alışveriş yapamıyorum. Ayrıca, kampanya fırsatından yararlanamadığım için ödemede de mağduriyet yaşadım.
Bunlara ek olarak, şubenin genel durumu da Burger King kalitesine yakışmıyor. Tuvalette sıvı sabun bulunmuyor, üst kat akşamları tamamen kapalı ve gündüzleri de yarısı depoya çevrilmiş durumda. Üstelik kötü bir koku var. Uygulama üzerinden verilen siparişlerde de notlar dikkate alınmıyor.
Daha önce şube yetkilisiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunlar her gittiğimde devam ediyor ve bugüne kadar herhangi bir iyileşme yapılmadı.
Talebim, kasaların yenilenmesi ve QR kod ile kampanya fırsatlarının kullanılabilir hale getirilmesi. Ayrıca, yeni kasaların hizmete girdiği bilgisinin bana telefonla bildirilmesini istiyorum. Lütfen sadece genel geçer ifadelerle geçiştirmeyin; gerçekten çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Elazığ Gazi Caddesi Şubesinden saat 14.52 de bir ekonomik menü + nugget + patates kovası istedim. Siparişim hazır olduktan sonra eve gelince patates kovasının olmadığını gördüm. Tıkla gel servisini aradığım zaman şikayetle ilgili bana sunulan çözüm şu oldu. "3 gün muhafaza edin. Gelin değiştirelim" ...
Elazığ Gazi caddesindeki Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden menü sipariş ettim ve tatlı olarak ta sufle ekledim. Ürünler soğuk geldi. Patates ve nugget sertleşmişti artık beklemekten sufle ise su gibiydi. Değişim talep ettim uygulama üzerinden onaylandı ama şubeden iletişime ge...
Akşam yemeği için geldiğim Burger King restoranında kasadaki personel lakayıt şekilde cevaplarla sorduğumuz ürünlere cık cık şeklinde yok diyerek cevaplar verdi. Verdiğimiz siparişi ödeme kısmına geldiğimizde bize Ticket makinesinin arızalı olduğunu ödeme yapmak İstediğimizde maalesef dedi. Sonrasın...
Burger King Elazığ gazi Caddesi şubesinde tuvaletler de sabun bulunmuyor. Yetkililere söyleyince de sabunluğu sürekli kırıyorlar diye müşteriye kendisi şikayette bulunuyor. Bir de bu bizim sorunumuz değil gibi saçma sapan bir savunma yapıyorlar. Tuhaf geçekten. Hayır siz nasıl elinizi neyle yıkıyors...
Burger King Taşdelen şubesinde yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Şubede personelin ilgisiz ve özensiz davranışları, genel olarak düzensiz bir ortamın olması ve kasadan kartla ödeme yapılamaması gibi ciddi sorunlar mevcut. Sipariş vermek istediğimde sürekli olarak otomata yönlen...
Yorumlar