Burger King Dondurma Makinesi Arızalı Ve Merkez İlgi Göstermiyor

Burger King dondurma reklamı var dondurma makinesi var. Dondurma satışı yok... İzmir Bornova egs AVM’deki Burger King şubesinde yaklaşık 3 aydır dondurma satışıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her hafta akşam saatlerinde gittiğimde dondurma almak istediğimde, sürekli olarak dondurma makinesinin arızalı olduğu ve çalışmadığı söyleniyor. Neredeyse her gidişimde aynı bahaneyle karşılaşıyorum.

Durumu şubedeki çalışanlara ilettiğimizde, şikayetçi olacağımızı söylememize rağmen “Merkez ilgilenmiyor, biz ne yapalım? ” şeklinde yanıt alıyoruz. Bu yaklaşım hem müşteriyi ciddiye almadıklarını gösteriyor hem de kurumsal bir markaya hiç yakışmıyor.

Burger King Genel Merkez’in bu şube ile ilgili duruma müdahale etmesini, dondurma makinesinin gerçekten kalıcı şekilde tamir edilmesini ve tarafıma konuyla ilugili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tel 0542*****88
Mustafa S*****