Burger King Canpark Şubesinde Çalışanların İlgisiz Tutumu Ve Tablet Kullanım Zorunluluğu

11 Mart Çarşamba günü saat 13:45 civarında AVM içindeki Burger King Canpark şubesine gittim. Sipariş vermek istediğimde kasadaki çalışanlar beni yönlendirmek yerine içeride kendi aralarında sohbet ediyorlardı. Siparişimi kasadan vermek istediğimde ise yalnızca tablet ekrandan sipariş alındığını söylediler. Ekranı kullanmayı bilmediğimi belirttiğim halde yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermediler, tavırları da “bana ne” dercesine ilgisiz ve umursamazdı. Bu nedenle sipariş vermekten vazgeçip şubeden çıktım.

Herkes tablet ekranı kullanmak zorunda değil ve özellikle bu tarz durumlarda çalışanların müşteriye yardımcı olması beklenir. Burger King’den, özellikle Canpark şubesindeki çalışanların müşteriyle daha ilgili olmalarını, kasadan da sipariş verebilme imkânının sağlanmasını ve bu konuda personelin uyarılmasını talep ediyorum.