Burger King Buca Şubesinde Kalitesiz Gıda Ve Sağlık Riski Nedeniyle Tam İade Talebi

31 Ocak 2026 günü saat 19.36’da Getir üzerinden Burger King Buca‑Adatepe şubesinden sipariş verdim. İki burger köfteli, tavuklu burger, tavuk, patates, soğan halkası ve sufle içeren bu sipariş, hem insan sağlığını hiçe sayan bir kalitede hem de tamamen paramı boşa harcamış gibi hissettiren bir şekilde elime ulaştı. Sipariş eve henüz ulaşmadan, daha hazırlanma aşamasındayken uygulama üzerinden değişiklik talep ettim; ancak restoran bu talebi de reddetti.

Patatesler bayattı, soğan halkaları ve tavuk ürünleri vasatın da altındaydı; en çok da suflenin hali korkutucuydu. Defalarca bu tarz ürün tüketmiş biri olarak, gelen suflenin görüntüsü ve yapısı normal değildi, adeta bozulmuş gibiydi. Ürünleri, affedersiniz, sokak kedisine verdim; o bile yemedi. Böyle bir yemeği ancak hayatında ilk kez yiyen ve neyin normal olduğunu bilmeyen biri yer; bu kaliteyi asla kabul etmiyorum.

Sipariş eve geldikten sonra hem restorandan hem de Getir üzerinden destek almaya çalıştım. Kuryeye restoranın telefonunu sordum; “Vermiyoruz, restoran istemiyor” denildi, bu yüzden restorana doğrudan ulaşamadım. Getir, “Ürünü imha edin, iade edilecek” şeklinde bilgi verdi; ben de ürünleri çöpe attım, bir kısmını da sokak hayvanlarına verdim. Ancak 476 TL ödediğim sipariş için sadece 60 TL iade edileceği söylendi. Hem sağlığım riske atıldı, hem de neredeyse tamamı yenmeyecek durumda olan bir sipariş için ödediğim ücretin büyük kısmı tarafıma iade edilmiyor.

Bu olay sonrası konu sadece para meselesi olmadığı için farklı platformlar ve e‑posta kanalları üzerinden de şikayetlerde bulundum. Ben, insan sağlığının bu kadar hiçe sayılmasını ve bu kaliteyle ürün satışına devam edilmesini kabul etmiyorum. 476 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Burger King Buca‑Adatepe şubesinin ve ilgili süreçlerin Sağlık Bakanlığı ve yetkili merciler tarafından denetlenmesini, gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.