to read complaints and reviews, or file yours. 
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kâtip Çelebi Üniversitesi şubesinden dün vermiş olduğum fyu2026015729165 numaralı faturalı siparişimde, sadece eklediğim yan ürünler ve ekstra ürünler teslim edildi, ana ürünüm olan Big King Chicken ise hiç gönderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içindeki dijital asistana ve canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım ancak dijital asistan hiçbir işe yaramıyor, canlı destek ise talebimi ilettiğim anda görüşmeyi sonlandırıp adeta yüzüme kapatıyor. Telefonda veya başka bir kanaldan canlı bir muhatap bulmaya çalıştığımda da tekrar uygulamadaki dijital platforma yönlendiriliyorum ve sorun çözülmüyor.
Benim talebim son derece açık olmasına rağmen, ya eksik gelen Big King Chicken ürünümün hemen gönderilmesini ya da özellikle kartla ödediğim gerçek paramın iadesini istiyorum. Buna rağmen bana sadece Tıkla Para tanımlayabileceklerini ve bunu da hemen değil, 48 saat içinde yapabileceklerini söylüyorlar. Tıkla Para sadece Tıkla Gelsin uygulaması içinde kullanılabilen bir para birimi olduğu için bu çözümü kabul etmiyorum ve kartla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Eksik gönderilen ürünüm ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle, kartla ödediğim miktarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin net ve hızlı şekilde ulaşabileceği bir canlı destek süreci oluşturulmasını istiyorum.
Burger King ve Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişle ilgili iade sorunum hakkında yazıyorum. İzmir Çiğli Katip Çelebi Üniversitesi bölgesine yönelik verdiğim bir siparişte, 48 saat içinde iademin yapılacağı bilgisi tarafıma defalarca kez iletildi, üstelik normal para değil Tıkla Para olarak iade edileceği özellikle yazıldı. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne Tıkla Para olarak ne de başka herhangi bir şekilde iade yapılmadı.
Ödememi Tıkla Para ve kredi kartı kullanarak gerçekleştirmiştim, iade tutarının şirket tarafından belirleneceği söylendi. Buna rağmen, verilen 48 saatlik süre dolduğu halde hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “aciliyetiniz iletildi, şu an herhangi bir şey yapamıyoruz” denildi, 48 saat taahhüdünü hatırlatmama rağmen başka bir işlemim yoksa görüşmeyi kapatmak istediler.
Verilen süreye ve yapılan bilgilendirmeye rağmen iademin hâlâ gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım tutarın, ister Tıkla Para ister kart iadesi veya başka uygun bir yöntemle olsun, herhangi bir şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Mayıs 2026 günü saat 00:10 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’den verdiğim siparişte milk shake ürünüm hiç gönderilmedi. Siparişimde açıkça görünmesine ve ücretini ödemiş olmama rağmen ürün teslim edilmedi. Ayrıca bu ilk yaşadığım sorun değil. Aynı restoran ve platform üzerinden daha ön...
04.05.2026 tarihinde saat 14:12’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten Big King menü siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım sipariş için para iadem de otomatik olarak gerçekleşmedi. Fiş üz...
05.01.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten “Tıkla Gelsin Özel Çifte Lezzet Menüsü” siparişi verdim. Bu siparişimde menüde yer alan “Chicken Big King” hamburger eksik gönderildi. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde saat 18.59’da uygulama üzerinden iade...
Bugün yaklaşık 45 dakika önce Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’ten 1.165 TL tutarında, biri Double Whopper menü diğeri Kral İkili menü olmak üzere iki menü siparişi verdim. Patatesleri özellikle ekstra ücret ödeyerek büyük boy seçmeme rağmen sadece bir adet orta boy patates gönderildi. Ayrıca 1 li...
Bursa Nilüfer’de bulunan Burger King İhsaniye Mahallesi şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişim önce eksik getirildi. Yaklaşık 80 TL tutarındaki ürünlerim teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine canlı destekten ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca ki...
Yorumlar