Bir Saat Bekletilen Soğuk Ve Özensiz Burger King Siparişi

İzmir Buca Kuruçeşme’deki Burger King şubesinden defalarca sipariş verdim ve neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Ortalama 1 saate yakın bekletildikten sonra gelen ürünler sürekli soğuk, özensiz hazırlanmış ve siparişle alakası kalmamış halde teslim ediliyor. Bu durum artık tesadüf değil, tamamen sistematik bir umursamazlık göstergesidir.

Ürünlere hiçbir şekilde kalite ve hijyen açısından özen gösterilmiyor. Soğuk ve özensiz ürünü teslim aldığımda durumu şubeye ilettiğimde ise “olan bu” denilerek adeta müşteriyle dalga geçiliyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteriye karşı sergilenen bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi zaman kaybediyor, bir de üzerine bu ilgisizlikle karşılaşıyorum. Burger King’ten, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.