Eksik Ve Hatalı Siparişe Yetersiz Çözüm: Burger King Getir Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

13.12.2025 tarihinde Getir üzerinden İzmir Buca Kuruçeşme Burger King şubesinden yaklaşık 1.075 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verirken bazı malzemeleri özellikle istemediğimizi belirttik, ayrıca ekstra 2 adet peynir eklenmesini istedik. Buna rağmen istemediğimiz malzemeler ürünlerin içine konmuş, istediğimiz ekstra peynir de eklenmemişti. Ayrıca kova patates sipariş etmemize rağmen patatese dair hiçbir ürün paketin içinde yoktu.

Durumu fark eder etmez Getir ile iletişime geçtim. Yaşanan tüm eksikleri ve hataları belirtmeme rağmen sadece patates için iade olacağı söylendi, diğer yanlış ve eksik ürünler için herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek bir hesap ödememize rağmen siparişimizin hem eksik hem de hatalı gelmesi ve sonrasında yeterli bir çözüm sunulmaması bizi mağdur etti.

Yanlış ve eksik gelen ürünler için ödediğimiz ücretin tamamının iade edilmesini veya siparişimizin düzgün ve eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.