Alerjisi Olan Müşteriye Hardal İçeren Hamburger Ve Köftesiz Sipariş Şikayet

Bugün yaklaşık bir saat önce Burger King Çiğli Balatçık şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Gelen hamburgerimde köfte hiç yoktu, buna rağmen içinde hardal vardı. Hardala alerjim olmasına rağmen menü içeriğinde hardal bilgisi yer almıyordu.

Hamburgerden sadece bir ısırık aldığım anda hardal tadını fark edip hemen yemeyi bıraktım. Alerjim nedeniyle ciddi endişe yaşadım. Köftenin olmaması ve ekstra olarak alerjim olan bir ürünün konulması hem sağlık hem de hijyen ve dikkat açısından kabul edilebilir değil.

Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için denememe rağmen bağlanamadım ve sorunumu kimseye iletemedim. Bu yaşanan ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, siparişimin ücret iadesinin sağlanmasını ve hem ürün içeriklerinin doğru belirtilmesini hem de mutfak ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.