Burger King’da Domuz Pastırmalı Hamburger İçerik Bilgisi Eksikliği Ve İade Talebi

21.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Arnavutluk Tiran’daki Toptanı AVM Burger King şubesinde dijital ekran üzerinden sipariş verdik. Ekranda seçtiğimiz menüde ürün içeriğinde domuz eti/pastırması olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Siparişimiz geldikten sonra hamburgerde domuz pastırması olduğunu sonradan fark ettik; eklediğim fotoğrafta da domuz pastırması açıkça görülmektedir.

Durumu kasadaki personele ilettiğimizde, domuz etini çıkarıp öyle yememiz gerektiğini, ürün değişimi ya da iadesi yapılmayacağını söylediler. İçerik bilgisinin açıkça yazılmamış olması, domuz eti içeren bir ürünün bu şekilde sunulması ve personelin bu soruna karşı çözüm sunmak yerine bu tutumu bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında, iki farklı karttan ödeme yaptığımız bu sipariş için (eklediğim banka hareketi ve 2.044,64 TL’lik satış fişinde de görüleceği üzere), bilgilendirme eksikliği, ürün içeriğinin açıkça belirtilmemesi ve personelin olumsuz yaklaşımı nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.