to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Şartları: Davet Edilen Müşteriye 500 TL Migros Çeki Verilmedi
14 Mart 2026 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden, “yeni müşterilere özel, davet kodu ile hesap açanlara 500 TL Migros hediye çeki” kampanyasından faydalanmak amacıyla hesap açtım. Kampanya metninde, hediye çekinin sadece davet eden kişiye verileceğine dair herhangi bir ifade yoktu; bu nedenle hem davet edenin hem de davet edilen yeni müşterinin faydalanacağı şekilde yorumlayarak başvuru yaptım.
Hesap açılışım tamamlanmasına rağmen hediye çeki tarafıma tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın sonradan değiştirildiği ve artık yalnızca davet eden kişiye hediye çeki verildiği bilgisi iletildi. Kampanya koşullarında bu durum önceden ve açıkça belirtilmediği için, yanlış yönlendirildiğimi ve boş yere hesap açtığımı düşünüyorum.
Burgan Bank’tan, kampanyaya katıldığım tarihte geçerli olan şartların uygulanmasını ve vaat edilen 500 TL Migros hediye çekinin tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
