Burgan Bank Vadeli Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Faiz Kaybı Ve Araç Alımında Mağduriyet

Burgan Bank’ta Bursa Nilüfer şubesine bağlı vadeli hesabımda bulunan ve kaynağı tamamen açık, resmi bankacılık sistemi üzerinden güvenli ödeme sistemiyle aktarılan param hukuka ve dürüstlük kurallarına aykırı şekilde iki gündür kullanıma kapatılmış durumdadır. 18.05.2026 tarihinde, araç satışından elde ettiğim 2.150.000 TL tutarındaki bedel, güvenli ödeme sistemi aracılığıyla şahsıma ait başka bir hesaptan yine şahsıma ait bu hesaba aktarılmış olmasına rağmen, hiçbir gerekçe tarafıma yazılı veya resmi olarak bildirilmeden hesabım üzerindeki tasarruf hakkım fiilen engellenmiştir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüştüm, ancak tarafıma yalnızca “beklemekten başka yapılabilecek bir şey olmadığı” söylenmiştir. Herhangi bir resmi açıklama, bloke gerekçesi, yazılı bildirim veya çözüm sürecine dair somut bir bilgi paylaşılmamıştır. Kendi param üzerinde tasarruf edemediğim için hem faiz/nema gelirinden mahrum bırakılmış, hem de planladığım yeni araç alımı için gerekli olan tutarı satıcıya gönderemediğimden dolayı ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Blokenin veya kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını, bu süreçte uğradığım faiz kaybımın eksiksiz olarak ödenmesini ve planladığım araç alımını gerçekleştiremediğim için uğradığım zarar nedeniyle 100.000 TL tutarında maddi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ederim.