to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Kart Teslimatındaki Gecikme Ve Takip Eksikliği
Burgan Bank’taki 0n hesabım için fiziksel banka kartı talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması hem günlük bankacılık işlemlerimi aksatıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu durumla ilgili olarak 3 gün önce Burgan Bank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sorunun PTT kaynaklı olduğu söylendi ve bana PTT’ye şikayet açmam önerildi. Ancak kartı talep ettiğim kurum Burgan Bank olduğu için teslimat sürecinin takibinin ve sorunun çözümünün banka tarafından sağlanmasını bekliyorum.
Kartımın, tekrar gönderim gerekiyorsa yeniden gönderilerek, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili sürecin Burgan Bank tarafından aktif şekilde takip edilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
