to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’taki 0n hesabım için fiziksel banka kartı talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması hem günlük bankacılık işlemlerimi aksatıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu durumla ilgili olarak 3 gün önce Burgan Bank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sorunun PTT kaynaklı olduğu söylendi ve bana PTT’ye şikayet açmam önerildi. Ancak kartı talep ettiğim kurum Burgan Bank olduğu için teslimat sürecinin takibinin ve sorunun çözümünün banka tarafından sağlanmasını bekliyorum.
Kartımın, tekrar gönderim gerekiyorsa yeniden gönderilerek, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili sürecin Burgan Bank tarafından aktif şekilde takip edilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Burgan Bank müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kartımın yerine Troy kart istediğimi belirttim. Konunun ilgili kişilere iletileceği ve sonrasında bana dönüş yapılacağı belirtilerek görüşmeyi bitirdik. Sonrasında da bankadan konuyla ilgili önerimin alındığını belirten bir SMS aldım. Fakat ben bir ...
Burgan Bank 3 aydır bir kartı basmadı. Harcama sözüm var ancak kart olmadığı için zorlanıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum ama kimse doğru düzgün bilgisi yok. Basit bir sorum var. Kart neden basılmıyor. Telefon ile arıyorum şubeye gitmeniz lazım dediler. Şubeye gittim oradakiler ne ya...
Yaklaşık 1 ay önce Burgan Bank'a tanımlı cep numaramın değişmesi için şubeden talepte bulundum. Talebim hemen işleme konarak yapıldı. Ancak işlemde eksik bir nokta olduğunu 1 ay sonra fark ettim. Hesap kartım ile faizsiz kredi harcama sözünü yerine getirmek için, online alışveriş yapmaya çalıştığımd...
Birkaç yıldır Burganbank müşterisiyim. Genel olarak bankadan memnunum. Fakat yaklaşık 10 gün kadar önce banka kartım kırıldı. Aynı gün yeni kart talebi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kartı birkaç gün içinde teslim alırsınız dediler. Akabinde defalarca aradım. Durumun aciliyeti bildirdim. Zira ...
Yorumlar