Siparişlerim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Firmadan Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum

17 Eylül tarihinde Burcu Tarz Moda adlı firmadan TikTok üzerinden siyah crop, beyaz crop t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 700 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.

Siparişimle ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paylaşılan numaraların çoğu kullanılmıyor, ulaştığım tek bir numaradaki kişi ise artık firmayla ilgisi olmadığını belirtti. Sipariş numarası ya da takip bilgisi de verilmedi.

Düzce Merkez’de yaşıyorum ve ilk kez bu firmadan alışveriş yaptım. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.