to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Lutenitsa Sosunda Kapakta Kara Küf, Sağlık Riski Ve Üretim Hatası
26.10.2026 tarihinde Kocaeli Körfez’deki A101 mağazasından Burcu marka 310 gramlık Lutenitsa Balkan sosu satın aldım. Kavanozun kapağını açtığımda kapağın iç kısmında ve kapağın etrafında siyah siyah küf oluşumları olduğunu fark ettim. Ürünü hemen A101 mağazasına geri götürdüm, oradaki görevli ürünü değiştirebileceğimizi söyledi ve ben de aynı ürünün başka bir şişesini aldım.
Eve gelip ikinci ürünü açtığımda da kapağın altının ve etrafının yine simsiyah birikintilerle ve küflerle kaplı olduğunu gördüm. Bu durumun ürünün fabrikadaki üretim sürecinden kaynaklanan bir hijyen ve güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum. Böyle bir üründe oluşabilecek bozulmanın insan sağlığı açısından çok tehlikeli olan botulizm gibi ciddi riskler barındırabileceği kanaatindeyim.
Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de aynı sorunu yaşayabilecek başka tüketicilerin sağlığının riske atılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Benden özür dilenmesini ve yerine, son tüketim tarihi ve kapak-kapak altı kontrolleri tam ve sorunsuz olan, sağlıklı bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca üretim sürecindeki bu hatanın tespit edilerek tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş.
