to read complaints and reviews, or file yours.Burçin Moda Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık bir hafta önce, 17 Kasım'da Burçinmoda.com üzerinden “2’li tunik takım Aksu takım” adıyla geçen ürünü sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Normal şartlarda siparişin en geç 3–4 gün içinde tarafıma ulaşmasını beklerken, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Site tarafından ne kargo bilgisi ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme maili almadım. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde cevap verilmiyor, WhatsApp hattına yazmama rağmen mesajlarım görülmüyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ücretini ödediğim ürünün akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Burçin Moda’dan en kısa sürede ürünümü kargoya vermelerini ve tarafıma ulaştırmalarını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Kasım’da Burçin Moda’nın web sitesi üzerinden 2’li tunik takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 8–9 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Ödemesini yaptığım 2’li tunik takımın bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
