Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burçin Moda Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 10:51
33

Yaklaşık bir hafta önce, 17 Kasım'da Burçinmoda.com üzerinden “2’li tunik takım Aksu takım” adıyla geçen ürünü sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Normal şartlarda siparişin en geç 3–4 gün içinde tarafıma ulaşmasını beklerken, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Site tarafından ne kargo bilgisi ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme maili almadım. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde cevap verilmiyor, WhatsApp hattına yazmama rağmen mesajlarım görülmüyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ücretini ödediğim ürünün akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Burçin Moda’dan en kısa sürede ürünümü kargoya vermelerini ve tarafıma ulaştırmalarını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2025 11:06

17 Kasım’da Burçin Moda’nın web sitesi üzerinden 2’li tunik takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 8–9 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım 2’li tunik takımın bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

siparis-sonrasi-bilgilendirme-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Şubat 2024 01:35
782
"Rümeysa hanım kendisi mesajıma geri dönüş sağlayarak konuyla ilgilendi. Teşekkürler..."

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
26 Kasım 2025 20:00
2.787

Burçin Moda Olumsuz Müşteri Hizmeti ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 18:42
27

Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebine Yanıt Yok

profile
11 Ağustos 2025 17:20
21
Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebine Yanıt Yok

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor!

profile
Yaren
12 Kasım 2025 16:41
13
Benzer Şikayet Yaz