Aldığım Gözlükler Arızalı Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Eşimle birlikte İzmir Optimum Sunglass mağazasından aldığımız Burberry ve Ray-Ban marka gözlüklerin ikisi de arızalı çıktı. Burberry gözlük çerçeveleri sürekli gevşek; iki kez mağazalarında sıktılar, fakat tekrar kulaktan düşüyor. Ray-Ban gözlük ise güneşte yamuluyor; çerçevesi yamuk, yüzümde bir tarafı aşağıda, bir tarafı yukarıda duruyor. Sunglass mağazasından reklam mesajları telefonumuza geliyor, ancak kayıtlı olmadığımız söyleniyor. Bu nasıl bir saçmalık? Maillerimiz bile kayıtlı, tüm reklamlar ve bildirimler geliyor. Sunglass, gözlüklerimizi ya değiştirin ya da onarın lütfen. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.