to read complaints and reviews, or file yours.
19.11.2025 tarihinde Batman Hasankey yolu üzerindeki Burak Gross şubesinden soğuk kadayıf tatlısı aldım. Tatlının içinde tahta parçası çıktı ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım ve ilk defa başıma geldi.
Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Firmanın bu konuda nasıl bir açıklama yapacağını öğrenmek istiyorum.
11.09.2025 tarihinde Fix Gross Batıkent şubesinden kasap köfte satın aldım. Ancak ürünün köfteyle uzaktan yakından ilgis...i yoktu; içerisinde zar, kıkırdak gibi parçalar vardı ve tadı da ekşimsi geliyordu. Ürünün kalitesizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. İnsanlar bu ürünleri bedavaya almıyor, böyl
1 Mart Pazartesi günü Kozyatağı şubesinden sipariş verdiğim karışık tatlı kurabiyelerin içinden 1 cm civarında iğneden b...iraz daha kalın, oldukça keskin 2 metal parça çıktı. Konuyu görselleri ile birlikte hem şubeye hem de genel merkeze ilettik. Şubeden zaten herhangi bir dönüş olmadı. Genel merkezde
05.08.2025 tarihinde City Gross İstanbul Yolu şubesinden aldığım çikolatalı ürün bozuk ve ekşimiş çıktı. Ürünü ilk kez a...ldım ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Ürünü iade etmek ya da mağazaya gitmek istedim fakat mesafe uzak olduğu için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemed
18.10.2025 tarihinde Gimat Gros Ovacık şubesinden aldığım Koko unlu mamul (koko kurabiye) ürününün içinden simsiyah bir ...kıl çıktı. Ürünü elime aldığımda kılı net şekilde gördüm ve bu durum beni son derece rahatsız etti. Bir kısmını yedikten sonra fark ettiğim için midem bulandı, neredeyse kusacaktım
28.09.2025 tarihinde Malatya’daki Anpa Gros44 şubesinden 482 TL ödeyerek fıstıklı baklava aldım. Ancak aldığım tatlının ...içinde fıstık yoktu, tamamen hamur ve şekerden oluşuyordu, glikoz tadı vardı. Ürünü misafirliğe götürdüm ve bu durum yüzünden çok mahcup oldum. Yaşadığım sorunu mağazayı arayarak
