to read complaints and reviews, or file yours.Meningokok Aşıları Kapsam Dışı Görüntüsü Ve Net Açıklama Talebi
Bupa Acıbadem Özel Sağlık Sigortası poliçemizde 0–2 yaş için 2 doz meningokok (menenjit) aşısının kapsam dahilinde olduğu tarafımıza yazılı olarak bildirildi. Doktorumuz bebeğimiz için Nimenrix ve Bexsero aşılarını reçete etti ancak geçen hafta eczanede provizyon alınmak istendiğinde her iki aşı için de sistemde kapsam dışı/ret uyarısı ile karşılaştık.
Sigortacımız, aşıların hastanede yapılması halinde karşılanabileceğini iletti fakat hangi hastanede, hangi süreçle ve nasıl provizyon alınacağı konusunda net ve uygulanabilir bir yol gösterilmedi. Poliçede açıkça meningokok aşısı teminatı yer almasına rağmen provizyon alınamaması ve net bir açıklama yapılmaması sebebiyle süreci ilerletemiyoruz ve bebeğimizin aşılarının zamanında yapılması riske giriyor. Ekte provizyon/ödeme bilgilerini gösteren ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.
Bupa Acıbadem’den talebimiz, poliçemizin detaylı olarak incelenerek Nimenrix ve Bexsero aşılarının teminat kapsamındaki durumunun yazılı ve açık bir şekilde tarafımıza bildirilmesi, bu aşılar için hangi yol izlenerek, hangi kurumlarda ve nasıl provizyon alınabileceğinin net şekilde açıklanması ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için iletişim butonuna tıklayıp formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
