to read complaints and reviews, or file yours. 
Bupa Acıbadem Sigorta’da yer alan özel sağlık sigortamla ilgili geçiş bilgilerimin tarafıma iletilmesi için bugün çağrı merkezini telefonla aradım. Görüşme sırasında bu bilgilerin e-posta ile gönderileceği, ancak bunun için 3 iş günü süre gerektiği ifade edildi.
Sadece bir e-postayla iletilebilecek veriler için 72 saatlik bir bekleme süresi öngörülmesini, içinde bulunduğumuz teknoloji çağında hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Sektördeki diğer sigorta şirketleri, müşteri hizmetleri görüşmesi esnasında dahi verileri anlık olarak sistemlerine yansıtıp müşteriye hemen sunabilirken, sizin bu kadar ağır işleyen ve hantal bir prosedür uygulamanızın nasıl “müşteri odaklı” bir yaklaşımın sonucu olduğunu anlamakta zorlanıyorum.
Talep ettiğim geçiş bilgilerinin, ek bir bekleme süresi olmaksızın, mümkün olan en kısa sürede anlık olarak hazırlanıp tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini bekliyorum.
Acıbadem Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortam ile ilgili olarak 9 Şubat’tan bu yana geçiş bilgilerimi bekliyorum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu bilgiler tarafıma iletilmedi. Bu süre içinde hem mail hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım....
Bupa Acıbadem’den tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 1581234-4 numaralı aile poliçemi 23.06.2025 tarihinde yenileyerek kullanmaya devam ediyorum. Yenileme sürecinde 0532********78 numaralı hattan görüştüğüm, ismini A****** olarak bildiğim temsilciyle yaptığım görüşmede, kızımın Acnturk’te bulun...
Bupa Acıbadem Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile ilgili olarak, başka bir sigorta şirketinden teklif alabilmek için geçiş bilgilerimin gönderilmesini talep ettim. 15 Eylül’de başvurumu ilettim ve 3 gün içinde gönderileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi b...
Yorumlar