to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Ve Sencard İnsanları Mağdur Ediyorlar
İş yerimle bağlantılı tamamlayıcı sigortam var ve poliçemin detaylarına 'Sencard' dedikleri bir uygulama üzerinden ulaşabiliyorum. Anlaşmalı kurumlar, bu kurumlara ait limitler vs. Poliçe detaylarına girdiğimde anlaşmalı kurum bul kısmından birçok kurum içerisinden Acıbadem Eskişehir Hastanesinin de poliçem dahilinde olduğunu görünce emin olamayıp 0 (850) 220 63 77 (mess sencard hattı), 444 5 544 (Acıbadem), 444 9 555 (Acıbadem Sigorta) bu üç numarayı da arayıp 15 TL devlet katılım payı dışında eklediğim ekran görüntüsündeki limitler dahilinde fark ödemeden muayene olabileceğimi ve sigortamın karşıladığını söyledi. Bugün (27.10.2023) Acıbadem Eskişehir Hastanesinde muayene oldum ve karşılamayan sigorta yüzünden 1379,25 TL ücret talep edildi. 1020 TL si doktor muayene ücreti kalan kısım da kan tahlili içinmiş. İnsanları uygulama üzerinde yanlış yönlendirip ücret talep ediyorlar ve üstelik bu durumu şikayet ettiğimde bu mağduriyeti sadece benim değil başkalarının da yaşadığını öğrendim. Ücret iadesi talebim de reddedildi. Ödeme yapana kadar da kimliğim rehin alındı.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimiz bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya sencard Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Günler geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı yaptığınız resmen oyalamak ve hakkımı yasal yollardan arayacağımı bilmenizi istiyorum.
Geri dönüş sağladılar ve karşılarında 5 yaşında çocuk varmış gibi uygulamaya oradan değil de şuradan girmeniz gerekiyor dediler kendi poliçe numaramla ve kendi t. C. Kimlik numaramla girdiğim uygulamada halen hastane gözükmesine rağmen bir şey yapamayacaklarını, sistemin bu olduğunu ve ellerinden bir şey gelmediğini hatanın kendilerinde olduğunu bildikleri halde prosedür gereği bir şey yapamadıklarını söylediler. Kendi çalışanları bile bize hak veriyorken merkez hiçbir şikayeti dinlemeden başından savuşturup durdu süreç boyunca ve süreç çok yavaş işledi. Sonuç itibariyle hiçbir şekilde yardımcı olunmamakta beraber bir sürü de vaktimi harcadılar. Hem paramızdan hem vaktimizden hem de ülkedeki sigorta şirketlerine olan güvenimizden olduk. Umarım bir daha bu firma ile hiçbir işim olmaz.
