Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayçin sonuçtan hiç memnun değil

Bupa Acıbadem Sigorta Ve Sencard İnsanları Mağdur Ediyorlar

Bupa Acıbadem Sigorta Ve Sencard İnsanları Mağdur Ediyorlar
profile
27 Ekim 2023 19:16
9.662

İş yerimle bağlantılı tamamlayıcı sigortam var ve poliçemin detaylarına 'Sencard' dedikleri bir uygulama üzerinden ulaşabiliyorum. Anlaşmalı kurumlar, bu kurumlara ait limitler vs. Poliçe detaylarına girdiğimde anlaşmalı kurum bul kısmından birçok kurum içerisinden Acıbadem Eskişehir Hastanesinin de poliçem dahilinde olduğunu görünce emin olamayıp 0 (850) 220 63 77 (mess sencard hattı), 444 5 544 (Acıbadem), 444 9 555 (Acıbadem Sigorta) bu üç numarayı da arayıp 15 TL devlet katılım payı dışında eklediğim ekran görüntüsündeki limitler dahilinde fark ödemeden muayene olabileceğimi ve sigortamın karşıladığını söyledi. Bugün (27.10.2023) Acıbadem Eskişehir Hastanesinde muayene oldum ve karşılamayan sigorta yüzünden 1379,25 TL ücret talep edildi. 1020 TL si doktor muayene ücreti kalan kısım da kan tahlili içinmiş. İnsanları uygulama üzerinde yanlış yönlendirip ücret talep ediyorlar ve üstelik bu durumu şikayet ettiğimde bu mağduriyeti sadece benim değil başkalarının da yaşadığını öğrendim. Ücret iadesi talebim de reddedildi. Ödeme yapana kadar da kimliğim rehin alındı.

30 Ekim 2023 08:54 (Şikayetten 2 gün sonra)
30 Ekim 2023 17:26
Ayçin
Ayçin
07 Kasım 2023 23:15

Günler geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı yaptığınız resmen oyalamak ve hakkımı yasal yollardan arayacağımı bilmenizi istiyorum.

Ayçin
Ayçin
14 Kasım 2023 17:24

Geri dönüş sağladılar ve karşılarında 5 yaşında çocuk varmış gibi uygulamaya oradan değil de şuradan girmeniz gerekiyor dediler kendi poliçe numaramla ve kendi t. C. Kimlik numaramla girdiğim uygulamada halen hastane gözükmesine rağmen bir şey yapamayacaklarını, sistemin bu olduğunu ve ellerinden bir şey gelmediğini hatanın kendilerinde olduğunu bildikleri halde prosedür gereği bir şey yapamadıklarını söylediler. Kendi çalışanları bile bize hak veriyorken merkez hiçbir şikayeti dinlemeden başından savuşturup durdu süreç boyunca ve süreç çok yavaş işledi. Sonuç itibariyle hiçbir şekilde yardımcı olunmamakta beraber bir sürü de vaktimi harcadılar. Hem paramızdan hem vaktimizden hem de ülkedeki sigorta şirketlerine olan güvenimizden olduk. Umarım bir daha bu firma ile hiçbir işim olmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Kasım 2023 14:39
2.868
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Poliçemde Talebim Dışında Katkı Payı Ve Limit Kısıtlamaları Uygulandı, Fiyat Artışı Açıklanamıyor

profile
02 Eylül 2025 11:43
1.675

profile
06 Aralık 2023 08:16
4.849
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Bupa Acıbadem Sigorta Acıbadem Özel Sağlık

profile
06 Eylül 2023 18:34
4.727

profile
27 Ocak 2024 14:58
5.797
Benzer Şikayet Yaz