to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Bilgilendirme Eksikliği ve 3.104 TL Ek Ücret Talebi
Acıbadem özel sağlık sigortam kapsamında, bugün Denizli Merkez’de bulunan Tekden Hastanesi’nin nöroloji bölümüne uykusuzluk şikayetiyle muayeneye gittim. Kayıt sırasında benden sigortalı hasta olarak 60 TL ödeme alındı ve işlemler bu şekilde başlatıldı.
Muayene tamamlandıktan sonra, sigortanın bu tedaviyi karşılamayacağı söylenerek benden 3.104 TL ek ödeme talep edildi. Buna itiraz edip, bunun baştan söylenmesi gerektiğini belirttiğimde, hastane görevlileri bu durumu baştan bilemeyeceklerini, sigortanın muayene sonrasında karşılayıp karşılamayacağının netleştiğini ifade ettiler. Neden karşılanmadığını sorduğumda ise, sigortanın ret sebebi olarak “horlama ile ilgili tüm giderler kapsam dışıdır” açıklamasını gördüğümü belirttiler.
Bireysel poliçem kapsamında bu bilgilendirme bana baştan yapılmadığı için, bu tedavinin karşılanmayacağı önceden açıkça belirtilmediğinden, ödediğim 3.104 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için sağ üst köşede yer alan iletişim butonuna tıklayıp formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya numaralı sencard Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
