to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Acıbadem Sigorta Tüm Gün Bizi Mağdur Etti.
5 yaşındaki oğlumun kalp ağrısı sebebiyle hemen Medicana Bursa hastanesinden randevu aldık ve bugün yani 29.04.2024 tarihinde saat 09:45'de hastaneye geldik. Doktor muayene etti ve birkaç tahlil istedi. Tahlil yaptıracağımız esnada Acıbadem sigortanın Red verdiğini söylediler. Sebebi ise doktorun hastalık tarihini yanlış girmeseydi. Sonrasında doktor ile yeniden konuştuk ve tarihi düzeltti. Yeniden sekreterliğe gittiğimde tarih düzeltildi ancak sigorta şirketiniz yine de red veriyor dendi. Uzun bir telefon ve evrak trafiğinden sonra akşam oldu ve saat 18:00'da Medicana hastanesinden hala red kararı verdiğini ve ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Red kararının nedeni ise 2022 yılında ( 2 yıl önce ) genel bebek muayenemiz için gittiğimiz doktorun kalp üfürüğü olduğunu belirtmesiymiş. Şimdi size soruyorum 2 yıl önce kalp üfürüğü ile ilgili ne bir tedavi gördük ne bir ilaç kullandık ne bir ek muayeneye gitmedik çünkü bunun sorun olmadığını her çocukta olduğunu belirttiler. Zaten doğan bebeklerin 3 yaşında kalp doktoruna genel muayene olması gerekiyor biz 2 yıl önce acilden veya bununla ilgili bir şikayetten doktora gitmedik. Ancak bugün tamamen farklı bir konudan kalp çarpıntısından hastaneye gittik. Bunu sebep göstererek red kararı verdi. O halde bu sigorta süresi boyunca ben oğlumu kalp doktoruna Acıbadem sigortalı olarak asla götüremeyeceğim anlamı çıkıyor. Hiçbir tedavi görmesekte bu konuda bir hastalığımız dahi bulunmamasına rağmen neden sizce 1-2 yıl boyunca hiç doktora gitmemişiz de oğlumu şimdi götürmüşüm? Size mantıklı geliyor mu? 2 yıl boyunca beklettim mi yani ben oğlumu? Geçmiş hastalığı olsa reçetemiz olur ilaç alırız ve sürekli kontrollere gelmemiz gerekir değil mi? Bu konuda Sağlık Bakanlığı CİMER ve diğer tüm şikayet organlarında bunu paylaşacağım. Sabah 9.45'den saat 18:00 a kadar benim kalbi ağrıyan oğlumu mağdur ettiniz insan sağlığı konusunda ki bu tutumunuzu herkesin bilmesi için elimden geleni yapacağım ve gerekli yasal haklarımı arayacağım.
Aradılar, açıklama yaptılar ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Tedavi görmediğiniz ilaç dahi kullanmadığınız bir hastalıktan 10 yıl önce sadece rastgele bir tanı konsa bile bir daha bu sigorta şirketiyle ömür boyu gidemezsiniz.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
