to read complaints and reviews, or file yours. 
Bupa Acıbadem Sigorta’dan geçiş bilgilerimin tarafıma üç iş günü içerisinde iletileceği bilgisi 11.09.25 Perşembe günü verildi. Buna göre en geç Salı akşamına kadar e-posta ile bilgilendirme yapılması gerekirken herhangi bir dönüş alamadım.
Dün yaptığım görüşmede talebimin “acil” koduyla başka bir birime yeniden iletildiği ve en geç 48 saat içinde tarafıma e-posta gönderileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu gecikme nedeniyle 5 yaşındaki kızım için sigorta anlaşması yapamıyor ve başka şirketlerle görüşme sağlayamıyorum. Yaşanan bu durum tarafıma ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Söz konusu aksaklığın ivedilikle giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.
11.09.2025 Perşembe günü tarafıma, geçiş bilgilerimin üç iş günü içerisinde e-posta yoluyla iletileceği bilgisi verilmiştir. Buna göre en geç 16.09.2025 Salı günü akşamına kadar dönüş yapılması gerekirken herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmamıştır.
17.09.2025 Çarşamba günü yaptığım görüşmede, talebimin “acil” koduyla ilgili birime yönlendirildiği ve en geç 48 saat içerisinde e-posta gönderileceği bildirilmiştir. Ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
19.09.2025 Cuma günü tekrar iletişime geçtiğimde ise, daha önceki görüşmelerim ve taleplerim hiç yaşanmamış gibi, tarafıma ilk kez bilgi talebinde bulunuyormuşum gibi yaklaşılmış; ayrıca müşteri hizmetleri temsilcisi üst birimle görüşme isteğimin mümkün olmadığını belirtmiştir.
Yaşanan bu durum nedeniyle süreç sürekli başa sarılmakta ve sorunum çözüme kavuşturulamamaktadır. Bu gecikme sebebiyle 5 yaşındaki kızım için sigorta anlaşması yapamamakta, hasta olmasına rağmen sağlık hizmetlerinden faydalanamamaktadır. Bu husus tarafıma ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Söz konusu aksaklığın ivedilikle giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ederim.
11.09.2025 Perşembe günü Acıbadem Sigorta tarafından, geçiş bilgilerimin üç iş günü içerisinde e-posta yoluyla tarafıma iletileceği bildirildi. Buna göre en geç 16.09.2025 Salı günü akşamına kadar dönüş yapılması gerekirken herhangi bir bilgilendirme almadım. 17.09.2025 Çarşamba günü yaptığım telef...
Sigorta geçiş bilgilerimi 6 Mart tarihinde Bupa Acıbadem Sigorta müşteri hizmetlerinden talep ettim. Bana 3 iş günü içerisinde gönderdiklerini bildiriyorlar ancak herhangi bir mail tarafıma ulaşmadı. Defalarca bildirmeme rağmen sürekli süreci geciktiriyorlar. Sağlık sigortamı yenileyeceğim için belg...
Bupa Acıbadem Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile ilgili olarak, başka bir sigorta şirketinden teklif alabilmek için geçiş bilgilerimin gönderilmesini talep ettim. 15 Eylül’de başvurumu ilettim ve 3 gün içinde gönderileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi b...
Bupa Acıbadem Sigorta'nın özel sağlık sigortası müşterisiyim. 12.09.2025 tarihinde geçiş evraklarımı talep ettim ve bugüne kadar (yaklaşık bir haftadır) tarafıma herhangi bir evrak gönderilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği, en geç...
Bupa Acıbadem Sigorta’dan geçiş bilgilerimi talep etmeme rağmen üzerinden 1 hafta geçti ve hiçbir dönüş yapılmadı. Normalde 3 iş günü içerisinde verilmesi gereken bilgi için bugün tekrar aradığımda da sadece “tamam” denilip ilgilenilmedi. Yıl içinde yaşadığım sorunlar ortadayken yenileme zamanı geld...
Yorumlar