to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 Perşembe günü Acıbadem Sigorta tarafından, geçiş bilgilerimin üç iş günü içerisinde e-posta yoluyla tarafıma iletileceği bildirildi. Buna göre en geç 16.09.2025 Salı günü akşamına kadar dönüş yapılması gerekirken herhangi bir bilgilendirme almadım.
17.09.2025 Çarşamba günü yaptığım telefon görüşmesinde, talebimin “acil” koduyla ilgili birime yönlendirildiği ve en geç 48 saat içerisinde e-posta gönderileceği belirtildi. Ancak bugün, 19.09.2025 Cuma itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmamıştır.
Aynı süreçte toplamda üç kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. 19.09.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde ise, daha önceki görüşmelerim ve taleplerim hiç yaşanmamış gibi, ilk kez bilgi talebinde bulunuyormuşum gibi bir yaklaşım sergilendi. Ayrıca, müşteri hizmetleri temsilcisi üst birimle görüşme isteğimin mümkün olmadığını ifade etti.
Bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle 5 yaşındaki kızım için sigorta anlaşması yapamıyor, hasta olmasına rağmen sağlık hizmetlerinden faydalanamıyoruz. Bu durum tarafıma ciddi mağduriyet yaşatmaktadır. Benzer sorunları daha önce de yaşadım.
Hande K**** adına yapılan başvurunun bir an önce sonuçlandırılmasını, geçiş bilgilerimin acil olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Bupa Acıbadem Sigorta’dan geçiş bilgilerimin tarafıma üç iş günü içerisinde iletileceği bilgisi 11.09.25 Perşembe günü verildi. Buna göre en geç Salı akşamına kadar e-posta ile bilgilendirme yapılması gerekirken herhangi bir dönüş alamadım. Dün yaptığım görüşmede talebimin “acil” koduyla başka bir ...
Acıbadem Sigorta’dan 9 Eylül 2025 tarihinde yeni sigorta başvurusu için gerekli evrakların tarafıma iletilmesini talep ettim. Görüşmemizde evrakların 3 gün içinde paylaşılacağı söylendi, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hala evraklar ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçti...
25 Ekim 2024 tarihinde ben, eşim ve çocuğum için Acıbadem Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası (tss) yaptırdım. Yaklaşık 29.715 TL tutarındaki poliçemi 8 taksit olarak ödemekteyim ve poliçem hâlâ devam ediyor. Ancak, firmadan memnun kalmadığım için başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istedi...
Aksigorta’dan kızım için yaptırmış olduğum sigorta poliçesi 17.02.2025 tarihinde sona ermeden önce, Acıbadem Sigorta’ya geçiş işlemi için ilgili sigorta şirketi geçiş bilgilerini talep etti. Ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine, 20.02.2025 tarihinde geçiş bilgilerimi doğrudan ben tale...
16 Eylül 2025 tarihinde Acıbadem Sigorta’daki özel sağlık sigortamı Allianz’a taşımak için geçiş bilgilerime ihtiyaç duydum. Bu nedenle defalarca çağrı merkezini arayıp kayıt bırakmama rağmen, “3 iş günü içinde gönderilecek” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı. Aciliyetimi özel...
Yorumlar