Acıbadem Sigorta Ön Onaylı Ameliyatın Ek Ücretini Reddetti, Hasta Mağdur

19 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Medicana Hastanesi’nde böbrek taşı kırma ameliyatı oldum. Bu ameliyat için Acıbadem Sigorta’dan ön onay verilmişti. Ancak ameliyat sonrasında holmiyum lazer kullanıldığı gerekçesiyle tarafıma 17.500 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı ve bu bedeli hastaneye ödemek zorunda kaldım.

Ödemeyi yaptıktan sonra 17.500 TL’lik faturayı Acıbadem Sigorta’ya ibraz ettim, ancak özel ve genel şartlara uymadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Böbrek taşı kırma ameliyatının lazer kullanılmadan nasıl yapılacağını, bunun pratikte ne anlama geldiğini merak ediyorum; sonuçta bu işlem, ameliyatın ayrılmaz bir parçası olarak değerlendirilmesi gerekirken bu kısmın kapsam dışında bırakılması beni mağdur etti.

Yıllardır Acıbadem Sigorta ile, hem özel hem de zaman zaman tamamlayıcı sağlık sigortası ürünlerini kullanarak çalışıyorum ve her yıl hatırı sayılır tutarlarda prim ödüyorum. Buna rağmen ameliyatım için ön onay verilmiş olmasına karşın, holmiyum lazer bedelinin ödenmemesi büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ön onay verilmiş olan bu ameliyat kapsamında yer alan ve tarafımdan ödenen 17.500 TL’lik holmiyum lazer bedelinin poliçem kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.