İptal Sonrası 4.000 TL Kapara İadesi İçin Şikayet

Bungalov.com üzerinden 2 Temmuz tarihi için yaptığım rezervasyonu yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. Rezervasyon için 4.000 TL kaporayı havale yoluyla ödemiş olmama rağmen, iptalden sonra bu tutar tarafıma iade edilmedi.

İptal işlemi sırasında kaporanın iadesiyle ilgili herhangi bir şart ya da istisna belirtilmedi. Buna rağmen defalarca kez kendilerini aramama rağmen “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son yaptığım görüşmede ise iade yapmayacaklarını söyleyip, konuyu anlamadığımı ima ederek telefon yüzüme kapatıldı. Bu tavırdan ve iletişim biçiminden ayrıca rahatsız oldum.

Hiçbir şart belirtilmeden alınan 4.000 TL kaporamın, iptal edilen rezervasyon için tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.