to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Ek Ücret Talebi ve Rezervasyon İadesi
Yeşilbük Bungalov Kızılcahamam isimli tesise Instagram ve WhatsApp üzerinden ulaşıp 16 Kasım giriş, 18 Kasım çıkış olacak şekilde 2 gecelik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon için benden 11.900 TL talep edildi ve bu tutarın tamamını 06.11.2026 tarihinde kredi kartı mail order yoluyla ödedim.
Ödemeyi yaptıktan sonra depozito yerine bu kez “sigorta bedeli” adı altında 10.600 TL daha talep ettiler ve bu ödemenin 3 dakika içinde iade edileceğini söylediler. Muhasebeci olmam sebebiyle bu talebi ve yöntemi mevzuata aykırı ve şüpheli buldum. Bunun üzerine 176 Kültür ve Turizm Bakanlığı hattını arayarak işletmeyi ve belgelerini sorguladığımda, tarafıma buradaki kişilerin art niyetli olabileceği ve yanıltma şüphesinin olduğu bilgisi verildi.
Bu süreçte, rezervasyon için ödediğim 11.900 TL’nin tamamının iadesini ve ilgili işletme ile bu isimler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini talep ediyorum. İletişimde olduğum ve kendisini muhasebeci olarak tanıtan kişilerden birinin 0535***5302 numaralı telefona kayıtlı ***, diğerinin ise +90 544 *** 90 34 numaralı telefona kayıtlı E*** olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
