Yeşilbük Bungalov’da Sahte Muhasebeci Talebiyle İade Yapılmaması Ve İletişimin Kesilmesi

14-17 Kasım 2026 tarihleri arasında Ankara Kızılcahamam’daki Yeşilbük Bungalov tesisinde 1+1 bungalov için 3 gece 4 gün konaklama adına toplam 18.000 TL üzerinden rezervasyon yaptırdık. Ödemenin yarısını peşin, kalanını tesiste ödeyeceğimiz söylendi ve bu çerçevede 9.000 TL’yi tarafıma verilen s. C. B. Adına kayıtlı IBAN’a gönderdim. Havale açıklamasına konaklama bedeli olduğunu ve bana verilen 771351 numaralı rezervasyon kodunu ayrıntılı olarak yazdım.

Ödemeden yaklaşık bir saat sonra, kendisini firmanın muhasebecisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Ödemenin e-ticaret seçeneği ile yapılması gerektiğini, bu nedenle gönderdiğim ücretin iade edileceğini söyledi. Ardından sözde iade işlemini gerçekleştirmek için bankamla ilgili özel bilgiler istemeye başladı. Bazı talep ettiği bilgilerin iade süreciyle ilgisi olmadığını belirttim, sadece talep ettiği bazı ekran görüntülerini gönderdim. Buna rağmen Enpara hesabımın ne kadar eksi bakiyesi olduğuna kadar detay isteyen, gereksiz ve özel mahiyette talepleri olunca bunları paylaşmayacağımı açıkça ifade ettim.

Bu aşamadan sonra verdiğim bilgilerin para iadesinin yapılamadığını gösterdiğini iddia etti ve buna rağmen benden daha fazla özel bilgi istemeye devam etti, itiraz edince de “sizinle başka muhasebeci uğraşsın” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Aradan bir gün geçmiş olmasına rağmen, söz verdikleri iade yapılmadığı gibi, rezervasyonu ilk oluşturan eşimi de WhatsApp üzerinden engellediler. Hem ödediğim 9.000 TL’nin akıbeti hem de rezervasyonumuzun durumu hakkında ciddi bir belirsizlik söz konusu.

Bu süreçteki tutum, özel bilgi talepleri ve iletişimi kesmeleri nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ödediğim 9.000 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili olarak markanın resmi ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.