Rezervasyon Sonrası İletişimsizlik Ve Ödeme İadesi Sorunu

04-07 Eylül 2025 tarihleri arasında "bungalovsapanca54" isimli Instagram hesabı üzerinden Bungalov 4 için rezervasyon yaptım ve toplam 11.600 TL'yi banka havalesi ile ödedim. Havale sırasında, banka havalesiyle ödeme yaparsam indirim uygulanacağı belirtildi. Ödemeyi K**** E**** adına, "E**** E**** Turizm Seyahat Acentası" adıyla gönderilen IBAN'a yaptım. Bana iletilen vergi levhası ve bilgiler de sahte olarak düzenlenmiş; vergi numarasını kontrol ettiğimde Samsun'da bambaşka bir firmaya ait olduğunu gördüm.

Ödeme sonrası firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Şikayetvar üzerinden araştırma yaptığımda aynı şahısların farklı firma isimleriyle reklam yaptığını fark ettim. Ayrıca, TÜRSAB numarası üzerinden gerçek firmayı aradığımda, onların sadece hac ve umre organizasyonu yaptıklarını ve bu konuda savcılığa başvurduklarını öğrendim. Konuyu avukatıma ileteceğim ve gerekli belgelerle yasal süreç başlatacağım.

Ödediğim tutarın iadesini, yetkililerin bu tür olaylarla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.