to read complaints and reviews, or file yours.Muğla-Bungalow-Turizm Şikayeti
15-19 Haziran tarihleri arasında Muğla’da konaklama yapmak için sosyal medyada karşıma çıkan “Muğla-Bungalow-Turizm” isimli işletmeyle iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden 0501 *** 97 66 numaralı hattan yazışarak rezervasyon yaptıklarını söylediler ve bana IBAN bilgisi gönderdiler. Açıklama kısmına rezervasyon numarasını yazmamı istediler, istenen her şeyi eksiksiz yerine getirerek Rast ile tek seferde toplam 26.250 TL ödeme yaptım.
Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra bu kez “güncelleme nedeniyle depozito ödemeniz gerekiyor” diyerek ek ödeme talep ettiler, ben de bunu kabul etmedim. Daha sonra yeniden benden ikinci bir ödeme istediler, bu kez de açıklamanın hatalı olduğu gerekçesini öne sürdüler ve ben bu ikinci ödemeyi de reddettim. Bunun üzerine rezervasyonun gerçekleşmeyeceğini, para iadesi de yapamayacaklarını, istersem yasal yollara başvurabileceğimi ve bu sürecin 3-6 ay süreceğini söylediler, aynı zamanda kendilerinin güvenilir bir firma olduklarını iddia etmeye devam ettiler.
Yaşadığım güvensizlik üzerine 176 Turizm Bakanlığı hattını arayarak bu işletmeyi sordum, oradan aldığım bilgiye göre “Muğla-Bungalow-Turizm” adına kayıtlı herhangi bir işletme bulunmadığı tarafıma bildirildi. Ne resmi kaydı olan bir işletme çıkması ne de yaptığım ödemenin iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ödemiş olduğum 26.250 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca “Muğla-Bungalow-Turizm” ismiyle faaliyet gösteren bu yerin yetkili kurumlar tarafından incelenmesini ve gerekli görülürse hakkında yasal işlem başlatılmasını istiyorum.
