Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu

Merhabalar ayıplı ürün gönderdikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Gelen mahkeme kararı ürünün ayıplı olmayan ile birebir değişimine karar verildi. Ben firma ile yaptığım iletişimde firma bana yenisini sıfırı ile değiştireceğini ve göndereceğini bildirdi. Firma bana eski ürünü tekrar...

Trendyol'dan ürün satın aldım ama bana küçük ürün gönderdiler ve beğenmediğim için geri iade talep ettim ama iade talebim reddedildi. Güya ürün açılmış hijyen sebebi ile reddediliyor. İade ama kullanmadık ve olduğu gibi temiz kutusuna sarıp iade etmek için kargo gönderdim ve şu an kabul edilmiyor. B...

7 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Digithome satıcısından Tefal marka bir ütü satın aldım (Sipariş No: 10411045837). Ürünü teslim aldığımda kutunun daha önce açılmış gibi olduğunu ve üzerinde damlacıklar bulunduğunu fark ettim. Ütüyü hiç kullanmadan, kutusundaki bu durumu ve ürünün bir vidasının çıkmış...

Trendyol’dan sipariş verdiğim ürün kutunun içinden çıkmadı! Trendyol üzerinden satın aldığım ürün elime ulaştı ancak kargo kutusunu açtığımda içi boştaydı. Kutu üzerinde herhangi bir yırtık, deformasyon veya hasar yoktu. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün eksiksiz gönderildiğ...

28.04.2025 tarihinde araç lastik şişirme ve bot şişirme aleti aldım. Aletin kartonu yırtılmış, üstüne koli bandı yapıştırılarak gönderilmişti. Orijinal paketinde değildi. İçindeki aparatlar (örneğin top şişirme aparatı) eksikti. Ürünü geri gönderdim ve iade etmeye çalıştım. Ancak iadeyi kabul etmedi...