Walke Koşu Bandı Ana Kart Arızası Ve Bulutabul Servisinin Oyalayıcı Davranışı

Bulutabul mağazasından Walke marka bir koşu bandı satın aldım ve ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz şekilde kullandım. Ocak ayından bu yana cihazda ana kart arızası oluştu ve koşu bandını kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım arızayı mağazaya ve servise defalarca bildirdim, her seferinde yedek parçanın geleceği, bugün yarın çözüleceği söylenerek oyalanıyorum. Yaklaşık üç ay önce tekrar kayıt açtırdığımda bu kez de yedek parçanın ancak altı ay sonra gelebileceği söylendi. Bu süreçte ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Uzun süredir arızalı olan ve kullandığım halde karşılığını alamadığım bir ürün için bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir süreç yaşamaktan son derece şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, koşu bandımın bir an önce tamir edilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını, gerekiyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.