Kusurlu Koşu Bandı İçin Farklı Model Değişimi Veya İade Talebi

Buluttabul internet sitesi üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce bir koşu bandı satın aldım ancak ürünü toplamda en fazla 6 ay kadar kullanabildim. Ürün kısa süre içinde arıza yaptığı için yetkili servis gelip inceledi ve koşu bandının kusurlu olduğuna dair değişim raporu düzenledi.

Servis raporuna rağmen firma yalnızca aynı model koşu bandının yenisini gönderebileceklerini söylüyor. Ancak bu üründen ilk günden beri memnun kalmadığım ve kısa sürede arıza yaşadığım için tekrar aynı modelin gönderilmesini istemiyorum.

Ben, ya farklı bir model koşu bandı ile değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin gözetilmesini rica ediyorum.