Bulutnuray043 Para İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden Bulutnuray043 isimli butik hesabından 5 Ağustos tarihinde toplam 2.400 TL tutarında havale yaparak ürün satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra kalıplarını ve kumaş kalitesini bir tekstilci olarak beğenmediğim için, teslimi takip eden gün PTT üzerinden iade ettim.

İade işlemi kabul edildiği halde yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma tam para iadesi yapılmadı. Bana her defasında “yatıracağız” şeklinde oyalayıcı ve tutarsız sözler verildi. Süreç içerisinde yalnızca parça parça olacak şekilde 1.200 TL ödeme yapıldı, kalan 1.200 TL ise hâlâ ödenmedi.

Son aşamada artık Instagram üzerinden yazdığımda da mesajlarıma cevap verilmemeye başlandı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de iadem tamamlanıyor. Kalan 1.200 TL tutarındaki iademin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimdeki ciddiyetsizliğin dikkate alınmasını talep ediyorum.