Satın Aldığım Evde Kombi Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

2026 Nisan ayında Samsun Atakent Mahallesi’nde Bulut Emlak Samsun aracılığıyla bir ev satın aldım. Süreci h. M. Ş. İsimli satış danışmanı yürüttü. Satın alma işlemleri sırasında evde bulunan kombinin de daireyle birlikte kalacağına dair aksi bir bilgi verilmedi, kombinin söküleceğine dair hiçbir konuşma yapılmadı.

Satıcı evden taşındıktan sonra eve girdiğimizde kombinin yerinde olmadığını fark ettik. Satın aldığımız kişi kombiyi alıp götürmüş. Bu durum üzerine emlakçıyla ve h. M. Ş. İsimli satış danışmanıyla görüştüğümüzde, böyle bir durumdan haberleri olmadığını söylediler ve sorumluluk almadılar. Kurumsal firma olarak bilinen bir emlak şirketinden beklenen şeffaflık ve profesyonellik bu süreçte kesinlikle gösterilmedi.

Bulut Emlak Samsun’un, satış sürecinde yaşanan bu eksik bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle kombi bedelini tarafıma ödemesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.