Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Verilmeyen Sözler Nedeniyle Mağduriyet

Bulldozer 250422 ürün kodlu erkek sneakers ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra yanlarda açılma oldu ve iç kısımdaki patoz bezleri atmaya başladı. Ürünü bulunduğum şehirdeki bir marketten almıştım ve fiş-fatura gibi belgelerim de mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya ulaştım ve ayakkabının içi için patoz istedim. Bana ürünün ithal olduğu ve bu parça ellerinde bulunmadığı söylendi, yerine başka bir ürün gönderebileceklerini ifade ettiler. Ancak bu söylenmesine rağmen o günden bugüne kadar benimle ilgilenen, dönüş yapan ya da yeni ürün gönderen olmadı.

Hem kısa sürede bu şekilde deforme olan ürün hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Elimdeki belgelerle birlikte ayakkabının değişimini ya da uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.