Pasaport Başvurusunda Yaşanan Sorumsuzluk Ve Bilgi Tutarsızlığı

Kızım pasaport değişikliği için başvurdu, internet adresinden gelip gelmediğini kontrol edebilirsin denilmiş, 1.5 ay oldu. Bulgaristan konsolosluk internet adreslerinde pasaport Bursa'ya gelmiştir yazıyor, bir buçuk aydır her hafta Bursa Bulgaristan konsolosluğuna gidiyor "Daha gelmedi" cevabı alıyor. 05.03.2025 tarihinde yine gitti, iki hafta önce gelen kargoları daha açmadık demişler. Bu nasıl bir sorumsuzluk, buradaki insanlar ile dalga mı geçiliyor? Yazık değil mi ya, her gün pasaport kontrolüne mi gideceğiz? İnternet sayfasından geldi diye yazıyorsa pasaport gelmiş olmalıdır.