Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

09.04.2026 tarihinde Bulem Butik’in internet sitesi üzerinden elbise, pantolon ve jile ürünlerinden oluşan, toplam 3.090,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, yalnızca bir kez dönüş yaparak siparişimdeki ürünlerin en geç 4 iş günü içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Ancak bugün 25. Gün olmasına rağmen ne kargo bilgim paylaşıldı ne de mesajlarıma tekrar cevap verildi. Şu anda hem ödediğim para ortada kaldı hem de ürünlerime ulaşamadım.

Siparişime ait firma referans numaram 602444031’dir. Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.