Bulem Butik’ten İade Talebim Cevapsız Ve Gecikmeli

Bulem Butik’ten internet üzerinden 3 Ekim tarihinde 775 TL ödeyerek bir kot ceket satın aldım. Ürünü kendilerine geri göndermeme rağmen o tarihten beri paramın iadesi yapılmadı ve hem ürünüm hem de ödediğim ücret şu anda kendilerinde bulunuyor.

3 Ekim’den bu yana defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse telefonlara ve mesajlarıma cevap vermiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürün bende olmadığı halde para iadesi de gerçekleştirilmediği için mağdur durumdayım.

Ürün bedelim olan 775 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.