to read complaints and reviews, or file yours.Koşu Bandı Arızası Ve Garanti Dışı Ücretli Servis Yönlendirilmesi Talebi
05.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bulut Bul Elektronik Beşiktaş İstanbul şubesinden Walke Run Pro Silver koşu bandı satın aldım. Ürün için o dönem 10.322 TL civarında ödeme yaptım ve sadece bir yıl garantisi olduğu bilgisi verildi.
Yaklaşık iki ay önce kullanım sırasında elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesintiden sonra koşu bandının ekranı ışıklı şekilde sürekli yanıp sönmeye, cihaz da BİP sesi çıkarıp tamamen hareketsiz kalmaya başladı. Şu anda cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor.
Garanti süresinin bir yıl olduğu ve şu an garanti kapsamı dışında kaldığı, sadece ücretli servis yönlendirebilecekleri söylendi. Uzun süredir ücretli servis yönlendirilmesini talep etmeme rağmen, yaklaşık bir aydır “sizi arayacağız, haber bekliyoruz” denilerek oyalandım ve hala net bir dönüş yapılmadı.
Kısa sürede arıza yapan bu ürün için tarafıma ivedilikle yetkili bir teknik servis yönlendirilmesini, arızanın çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem satıcı mağaza hem de Hepsiburada hakkında gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
