Teslim Edilmemiş Dijital Ders Notu Ve Cevapsız Destek

Bukle Akademi’den 1 Temmuz tarihinde dijital ders notu satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla tahsil edilmesine rağmen satın aldığım ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş teslim edildiğine dair e-posta gönderilmesine rağmen ne bir indirme bağlantısı oluşturuldu ne de dosya e-posta adresime ulaştı. İlgili sipariş numaram 32072’dir.

Destek hattına defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün teslim edilmiyor hem de firma ile sağlıklı bir iletişim kurulamıyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek satın aldığım dijital ürünün tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.