Bukle Akademi'den Ders Notları Gönderilmedi Ve Cevap Yok

Bukle Akademi’den online olarak KPSS ders notu satın aldım. Ödemeyi dün internet üzerinden 450 TL olarak gerçekleştirdim. Ardından tarafıma bir e-posta gönderildi ve bu mailde ders notlarının gönderildiği belirtilmesine rağmen, mailin içinde sadece fatura bulunuyor, herhangi bir ders notu yer almıyor.

Maile “herhangi bir ders notu yok, ilgilenir misiniz” şeklinde cevap yazdım, geri dönüş yapılmadı. WhatsApp numaralarına yazdım, cevap verilmedi, telefonla aradım, yine ulaşamadım. Kısacası hem ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım hem de hiçbir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamıyorum.

Bukle Akademi’nin, ilgili siparişim üzerinden gerekli kontrolü yaparak ders notlarımı eksiksiz şekilde e-posta yoluyla göndermesini veya mümkün değilse ödediğim 450 TL tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Şikayet metninde kimlik bilgilerimin gizliliği açısından adımın “Tuğba e.*” şeklinde kısaltılarak görünmesini talep ediyorum.