Açılmayan PDF Dosyası Nedeniyle 420 TL İade Talebi

Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerine 06.06.2026 tarihinde saat 22:07 civarında Bukleakademi.com sitesinden misafir kullanıcı olarak 24725 numaralı siparişimle 420 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün e-kitap formatında olduğunu o anda fark etmedim. Sipariş sonrasında tarafıma bir PDF dosyası gönderildi ancak bu dosya hiçbir şekilde açılmıyor.

PDF dosyasını farklı zamanlarda ve defalarca denememe rağmen açmayı başaramadım, herhangi bir cihazda görüntüleyemiyorum. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve siparişi Kübra Nur S***** adına verdim. Satın aldığım ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Öncelikli talebim, ilgili e-kitabın hatasız ve sorunsuz şekilde açılabilen PDF dosyasının e-posta adresime tekrar gönderilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse veya teknik sorun giderilemezse, 420 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunumun çözülmesini rica ediyorum.