to read complaints and reviews, or file yours.Buharkeyf Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu
Buharkeyf internet sitesinden pod ve likit siparişi verdim, ancak 28.09.2026 tarihinde teslim aldığım ürünlerin yanlış gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine destek birimiyle görüştüğümde, stoklarında doğru ürünün kalmadığını, istersem ürünün fiyat farkını geri ödeyebileceklerini ya da ürünün tamamını iade edebileceğimi belirttiler.
Ben de ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade etmeyi tercih ettim ve ürünü Aras Kargo ile 6080421561806 takip numarasıyla geri gönderdim. Kargo takip ekranında 05.10.2026 tarihinde alıcıya teslim edildiği açıkça görülüyor. Sipariş numaram 759390’dır.
Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen 3.709,99 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Hem ürün şu anda firmada, hem de param onlarda kalmış durumda. E-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir mesajıma cevap alamıyorum ve firma ile iletişim kuramıyorum.
3.709,99 TL’lik ürün bedelinin gecikmeksizin, tamamı olacak şekilde aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Samet Bey, haklısınız, iade sürecinizi geciktirdik, özür dileriz. Kutusu açılmadan geri gönderdiğiniz ürün bize ulaştı. 3.709,99 TL’nin tamamı bize bildirdiğiniz kendi adınıza kayıtlı IBAN’a gönderiliyor. Ödeme yapılınca destek kaydınıza da yazacağız. Buharkeyf
Merhaba Samet Bey, sipariş ettiğiniz Caliburn g5 yerine g5 Koko gönderilmesi ve ardından iade sürecinin uzaması tamamen bizim hatamızdı, özür dileriz. Kutusunu açmadan geri gönderdiğiniz ürün bize ulaştı ve 3.709,99 TL’nin tamamı bugün bize bildirdiğiniz kendi adınıza kayıtlı IBAN’a gönderildi. Bankanıza bağlı olarak kısa süre içinde hesabınızda görünecektir. Herhangi bir sorun olursa destek kaydınızdan bize yazabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Buharkeyf
