Buff Labs Kısa Sürede Soyulan Ekran Koruyucu İçin İade Veya Değişim Talebi

Sait · 2025-10-25T15:29:31+03:00

Hepsiburada üzerinden, resmi satıcısı Buff Labs'tan Samsung Galaxy s25 Plus model telefonum için yaklaşık 1 ay önce 850 TL ödeyerek ekran koruyucu satın aldım ve İstanbul'da taktırdım. Ancak ürün, henüz 1 ay bile olmadan ve hiçbir dış etken olmamasına rağmen, her iki ekran yanından kalıcı şekilde soyulmaya başladı. Sorunu ilk olarak 2 gün önce fark ettim ve o zamandan beri sürekli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: Sma2025000012013. Ürünü piyasadaki benzerlerine göre çok daha yüksek bir fiyata, kaliteli olacağına inanarak aldım ancak yaşadığım bu sorun beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili garanti veya değişim vaadi sunulmamıştı. Konuya dair Buff Labs veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, bu platform üzerinden paylaşarak herkesin görmesini istedim. Ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Buff Labs

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz. Buff Labs ailesi olarak bütün talep ve şikayetlerinizi çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, memnuniyetiniz ve mutluluğunuz bizim için çok değerli ve önemlidir. En kısa sürede sizleri tarafımıza ulaşmanızı ve bu konuya ivedi çözüm bulmak istiyoruz. Saygılarımızla, Buff Labs Müşteri Hizmetleri

Sait

Merhaba, hiçbir şekilde çağrı merkezi numaranıza ulaşılamıyor. Aranmıyor bile. Bana bu platformda yer alan iletişim numaramdan ulaşabilirsiniz. Ayrıca sitenizdeki iletişim formuna da yazmıştım.

Buff Labs

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz. Buff Labs ailesi olarak bütün talep ve şikayetlerinizi çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, memnuniyetiniz ve mutluluğunuz bizim için çok değerli ve önemlidir. En kısa sürede tarafımıza iletişim numaraların ulaşmanızı rica ederiz ivedi çözüme ulaştırabilmemiz adına. Saygılarımızla, Buff Labs Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Hafta sonu hariç 09:00 – 17:00 arasındadır.

Sait

Öncelikle çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınız ve ilginiz için ayrıca teşekkür ederim. Mağduriyetim fazlası ile giderildi. Demek ki gerçekten kalite asla tesadüf değilmiş. Teşekkürler tekrar :)

Buff Labs

Merhaba Buff Labs Türkiye olarak öncelikle bizi tercih ettiğiniz için size çok teşekkür ederiz. Tüm ürünlerimizde yaşayabileceğiniz problemler adına her daim yardımcı ve yanınızda olmaya hazırız. Bizim için çok değerlisiniz. Sağlıklı ve güzel günler temenni eder sevgiler dileriz.